GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (RGPD – Reglamento UE 2016/679) ve İspanya Kişisel Verilerin Korunması ve Dijital Hakların Garanti Edilmesi Kanunu (LOPDGDD – Ley Orgánica 3/2018) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu taraf:

• Veri Sorumlusu: [Eyo Travel / Ticari Unvanınız veya Ad Soyad]

• NIF/NIE: [NIF / NIE / CIF Numarası]

• Adres: [Barcelona, İspanya]

• E-posta: [info@siteniz.es]

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Web sitemiz üzerinden (iletişim formları, teklif talepleri, rezervasyon modülleri veya e-posta yoluyla) ilettiğiniz kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

1. İletişim ve Teklif Yönetimi: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve talep detaylarınız; seyahat, tur, VIP transfer veya organizasyon taleplerinize yanıt vermek ve kişiselleştirilmiş teklifler sunmak amacıyla.

2. Hizmet İfası ve Operasyon: Onaylanan hizmetlerin (otel blokajı, rehber temini, transfer lojistiği, biletleme) eksiksiz yürütülmesi amacıyla.

3. Mali ve İdari Yükümlülükler: Düzenlenecek faturalar, muhasebe kayıtları ve İspanyol Veri ve Vergi Dairesi (Agencia Tributaria) gerekliliklerini yerine getirmek amacıyla.

4. Ticari İletişim (Açık Rıza ile): Onay vermeniz halinde, yeni turlar, özel rotalar ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme e-postaları göndermek amacıyla.

3. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri (Legitimación)

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin İfası: Teklif hazırlığı veya rezervasyon sözleşmesinin kurulması ve uygulanması (RGPD Madde 6.1.b).

• Açık Rıza: İletişim formlarının doldurulması ve bülten üyelikleri esnasında verdiğiniz rıza (RGPD Madde 6.1.a).

• Hukuki Yükümlülük: Vergi, muhasebe ve tüketici hukuku mevzuatına uyum (RGPD Madde 6.1.c).

4. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ticari ilişkimizin devam ettiği sürece veya yasal zorunlulukların gerektirdiği süreler boyunca saklanır:

• İletişim ve Teklif Formları: Hizmet ilişki kurulmadığı takdirde maksimum 2 yıl.

• Mali ve Fatura Kayıtları: İspanya Vergi Hukuku uyarınca minimum 4 ila 6 yıl.

5. Verilerin Üçüncü Şahıslara Aktarılması

Verileriniz, yürürlükteki mevzuat uyarınca yasal zorunluluklar hariç olmak üzere kesinlikle üçüncü şahıslara satılmaz veya kiralanmaz. Ancak, talep ettiğiniz seyahat hizmetlerinin ifası için zorunlu olan durumlarda sadece ilgili hizmet sağlayıcılarla (otel, yerel transfer firması, rehber, müze ve ören yeri işletmeleri) hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

6. Kullanıcı Hakları (Derechos ARCO / RGPD)

Kullanıcılar, RGPD ve LOPDGDD kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Erişim (Acceso): Hakkınızda işlenen verilerin dökümünü talep etme.

• Düzeltme (Rectificación): Hatalı veya eksik verilerin güncellenmesini isteme.

• Silme / Unutulma (Supresión): Yasal saklama zorunluluğu olmayan verilerin silinmesini talep etme.

• İtiraz ve Kısıtlama (Oposición y Limitación): Veri işleme faaliyetine itiraz etme veya kısıtlanmasını isteme.

• Veri Taşınabilirliği (Portabilidad): Verilerinizin yapılandırılmış bir formatta başka bir veri sorumlusuna aktarılmasını isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için kimliğinizi doğrulayan bir belge kopyası ile birlikte [info@eyotravel.es] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca, veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini düşündüğünüzde İspanya Veri Koruma Ajansı’na (AEPD – Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) şikayette bulunma hakkınız mevcuttur.